「顧客を主語にした顧客満足」実践のためのガイドブック

鈴木 鉄也
「顧客満足」は顧客を主語として「顧客が満足する」ことです。
売り手が「顧客を満足させる」ことではありません。

ではどうするか？　「氣づきの顧客満足」で解決していきます。
戦略を作り上げることも大切です。
でも「氣づき」を使って戦術から始めることはもっと大切です。

この実践ガイドブックは、今ある事実の認識から始めます。
そして具体的に使える戦術をつくります。

ガイドブックは、以下の章と演習ワークシートで構成されています。
全９７ページとなっています。

第１章　売り手として埋もれていた氣づきを発見する
第２章　顧客として得た氣づきから仕事に生かせるヒントを探る
第３章 　仕事に生かす、具体的行動に結びつく戦術を作りあげる

売るプロセスの中に成長するための氣づきが眠っています。
売り手として埋もれていた氣づきを発見してください。

販売現場におけるベストプラクティスを集め、その要因を分析します。
失敗の反省だけでなく、成功の要因分析を行います。
偶然の成功を必然に結びつけてください。

売り手もどこかでお客さんになっています。
自分が顧客として得た氣づきから仕事に生かせるヒントを探ってください。

そして、氣づいたことを仕事に生かしてください。
具体的な方法（動き方）を作り実践してください。




PDF97ページ

株式会社グローバルサーチ
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一回限りの払いきりで30リンクを販売します。
SEO対策の為の外部リンクサービス

関 真紀子
無制限のバックリンクシステム
ＩＰ分散無制限　アンカーテキストリンク
バックリンク無制限（自動自然増殖機能）
パンダ　ペンギンアップデート対応
バックリンクソフト　PDF11ｐ

茂内 重幸
タロット歴３０年。のべ鑑定人数１００００人以上のタロット占い師が、コンビネーションリーディングやリビジョンなどの高等テクニックや、多数のスプレッド、カバラとタロット、数秘術とタロットのリーディングテクニックを披露します。
タロットリーディングのテクとノウハウを全面公開

プレストエージェンシー 株式会社
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『童貞』『無職』『アラサー』
3拍子揃った負け組みサラブレット３４歳が
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PDF368ページ

村上 勇太
ネットビジネスで必要な映像スキルが学べる
映像教材約6時間半、購入者専用Webサイト

古川 正欣
次世代ビジネス　せどりと転売で稼ぐ方法を徹底解説‼︎知識が０の方にでも分かり易く説明させていただいています。すぐに稼ぎたい方、時間はないけど副業で稼ぎたい方、すぐにビジネスを始めたい方は必見です。
PDF55ページ

SOL株式会社
全日本アルゴリズム投資協会が競馬のG1レース年間3億円を当選させたプログラム。
このプログラムを搭載した予想ソフト「G1-hitter」の
モニター募集を行います。
説明書（PDF14ページ）、ソフトログインID、パスワード

今井 佳宏
■倍々に高速加速増殖させてアダルトアフィリエイトページを構築

■1つのサイトが自動的に2つ目、3つ目、4つ目、・・・のサイトを作り出す無限増殖の仕組

■多様な複合キーワードで検索され、安定したアクセスを確保

■検索エンジンのクローラーがやってくる度に常に更新状態

■サイト訪問者をサイト内に閉じ込め徘徊させる仕組

■記事生成プロセスを2段階に分けることで、より複雑な次世代型の記事生成技術
PDF23ページ

下間 蓮
東京引越しの教科書は、東京に引っ越してくる人が必要な情報をまとめました。

目的に応じたベストな引越しが自分でできるようになる引越しの教科書とキャンパスごとにどこに住めばいいかをまとめたファイルに分かれています。
前者のほうは、家賃相場の調べ方、住む場所の目安を書いています。
後者は、東京近郊の主要大学、キャンパスごとにまとめて書きました。知識を付けずともベストな引越しができるということです。
PDF114ページ

アクトマーケティング株式会社
投資先進国アメリカで人気急上昇中！　ＦＸトレーダーと投資家のためのソーシャルネットワーキングシステム。

CURRENSEE スターターマニュアル「カレンシーＦＸ」なら、世界トップレベルのＦＸトレードが実現可能。
PDF40ページ、HTMLファイル1ページ。

林 裕雅
一人でこっそり自宅で実践できる口下手改善プログラム。
口下手は生まれつきではありません。
口下手は３つのフェーズで改善できます。
１．自分を知る
２．ブレーキになっている考えを知り、それを外す
３．自己肯定感を獲得し、実際に会話をしてみる
この３つのフェーズをさらに細分化し、１５ステップから成り立っているのが口下手改善プログラムです。
今まで口下手で悩み、誰にも相談できなかったあなたへの私からの最大のプレゼントです。
PDF227ページ

関 真紀子
無制限のバックリンクシステム
ＩＰ分散無制限　アンカーテキストリンク
バックリンク無制限（自動自然増殖機能）
パンダ　ペンギンアップデート対応
バックリンクソフト　PDF11ｐ

加藤 洋
トータル４００個以上にもなる“売れ筋情報商材”“新着商材”そして“ピックＵＰ商材”までも自動更新してくれる３つのホームページをあなたのビジネスにちょこっと加えて、楽して儲けてしまうお話に興味がある方は他にいらっしゃいませんか？

株式会社ハグ・コミュニケーション
国内せどりのスクールになります。

店舗、ネット（ヤフオク）で仕入れて稼ぐノウハウになります。

この方法を実践することであなたもプロのせどらーになれることでしょう。　

動画コンテンツ２３

池末 健
近年インターネット環境と販売プラットフォームの発達で
飛躍的な成長を遂げたマーケット「せどり」。


わずか数年前までは「せどりだけで食っていくなんて無理でしょ～？」
と言われていたにもかかわらず
現在では専業せどらーとして独立している人も増えてきています。


そんなせどりのインフラに大きな影響を与えたのが「Amazon」です。
FBAを始めとしたマーケットプレイス出品者のユーザビリティーを
考えぬいたシステムの恩恵に預かって我々せどらーは


発送や入金管理のことを考えることなく
ほぼ仕入れをするのみで収益をあげることができるようになりました。


ただそんなAmazonのシステムにも我々を脅かす潜在的なリスクが多く眠っています。
高い手数料、コロコロ変わる規約、顧客第１主義・・・・・・。
そして規約違反による「Amazonアカウント凍結・削除」。


アカウント凍結であれば改善案を提出すれば復活の見込みはありますが
削除の場合は今後Amazonアカウントの販売アカウントの復活は絶望的です。


しかも前述したようにAmazonの規約というのはコロコロ変わるので
知らないうちに自分の行なっていることが「規約違反」になっていることもありえるのです。


もし、あなたのAmazonアカウントが凍結、最悪削除されたらどうしますか？
商品のほとんどをAmazonで売っていたとしたら、目も当てられませんよね。

https---www.pakutaso.com-assets_c-2015-06-OZP86_kuso-yarareta-thumb-1000xauto-16272

そんな最悪の自体に備えてあなたがやっておくこと。
それは「Amazonに対する販売依存度を少しずつ下げていくこと」です。


販売先はヤフオクやメルカリ、海外ではeBayなどもあります。
ただこれらのプラットフォームも１０％前後の手数料がかかりますし
規約もコロコロ変わります。もちろん規約違反者はアカウント凍結・削除もありえます。


規制のプラットフォームに依存せず、高い手数料を支払う必要もなし。
規約にも振り回されない。アカウントも消されない。
そんな仕組みがあったらどうしますか？

現状のところ、そんな仕組みを提供しているところはありません。
だったら自分で作ればいい！　そう思いませんか？

あなたの商品やサービスを 独自に販売して稼ぐサイト作成セミナーです

須田 進
英語の基礎は中学校レベルで十分です。いつまでもスクール環境にいては実力はつきません。あとは現場で役立つ慣用句をマスターして、使うことに注力しましょう。クララの米口語塾は、英語の現場に飛び込んでも気後れしないための必須慣用句を、遊び感覚で楽しく習得するための教材です。アメリカ人との生の交流に役立つ「パーティー会話」を中心に、帰国子女の米倉沙羅さんに執筆をお願いしました。簡単で面白い１８０種類もの必須表現が満載で、それらを画期的なシャッフル・ブックと毎日のメール配信によって、楽しくマスターできます。
PDF688ページ、1日4回までの配信サービス

緒方 晶圭
”ピアノも弾けない不器用な男がわずか７ヶ月で耳コピできるまで音感を鍛え上げた方法”

音大受験生が丸暗記するほど練習する｢コールユーブンゲン｣を使ってあなたの音感をよくしていきます。

今なら、以下の特典がついてきます。

特典１：コールユーブンゲンNo.1～87 MP3音声
特典２：コールユーブンゲンウェブトレーニング
特典３：よく知っている曲で鍛える楽曲集I
特典４：よく知っている曲で鍛える楽曲集I MP3音声
特典５：コールユーブンゲン特別講座（毎月30名さま限定）
DVD１枚

白倉 利雄
もし、あなたが無名の個人ならば１０００円eBookの販売を始めませんか？あなたが文章を書くことが苦手であっても問題ありません。ある方法を使うことで数十ページのeBookならば書き上げることが出来ます。売れた利益は全てあなたのものです。その方法は、このマニュアルで知ることが出来ます。

矢作 和美'
お金をかけずに10年前の顔に戻るためのアンチエイジングプログラム。プログラムを続けることで10年前の顔より、もっと美しくなるでしょう。毎日短い時間でできることだから面倒なこともありません。1ヶ月後、10年前の顔に・・・

比嘉 晃司
「月1回、ホテルの朝食を訪れる。たったそれだけで夫婦関係が驚くほど改善される」
「夫婦関係を改善し、家族を「仕事の邪魔」から「仕事に欠かせない存在」にする」

上記のノウハウをお伝え致します。

・寝る間も惜しんで頑張ってきた
・知識や人脈を得るため、様々なセミナーや交流会に参加。

そしてようやく顧客を獲得。事業も軌道に乗り始めた。

しかし今度は家族関係が・・

「私と仕事、どっちが大事？」

口論が続いた後、最悪の場合は離婚に至る場合も・・

なぜそうなるのか？

成功するまでは、

「成功するまで我慢しろ」
「成功したら贅沢させてやる」

このような状態を続けますと、どんどんストレスは溜まる一方・・

そして、

「（成功者の）俺の言うことを黙って聞け」

すると、

「私のことを何もわかってない！」

・・不満が爆発してしまう。

「（仕事に）家族は「お荷物」だ」
「自分のことを何もわかっちゃいない」

常にストレスを抱えた状態で仕事に臨む。当然、悪影響が出ます。

最悪の場合、せっかく掴んだ成功を手放す可能性も・・

解決方法は簡単です。

「成功してない時から贅沢をする」

そして、

「お互い一生懸命頑張ろう」
「私の旦那は素晴らしい」

パートナーの信頼を掴むことです。

「それが出来れば苦労しない」
「収入が増えれば・・でも今はお金が」
「今、忙しくて」

実は・・お金はあまり必要ありません。

「居酒屋の予算で十分」

セミナー参加費よりも遥かに安いです。

時間もあまり必要ありません。

「月1回。朝、5時に起きてホテルの朝食へ。時間は約2時間」

月1回。2時間のセミナーに参加すると思えば十分ですよね？

また、これで早起きの習慣も作れます。

この話を最初にした際、多くの方が半信半疑でした。しかし実際に奥さんとホテルの朝食を訪れた後の反応は・・

「あんなに奥さんが喜んでいる顔を見たのは初めてだ」
「話し方、聞き上手セミナーよりずっと効果があった」
「旅先でも喧嘩ばかりしていたのが嘘みたい」
「来月どこに行こうか、毎日家に帰った後に話し合うのが楽しみ」

実は、私自身が一番驚いてます。
音声ファイルのリンク先を記述したPDF3ページ

株式会社ハッピネス
私はアダルトアフィリエイトというものを
視点を変えて新たな枠組みとして再定義する事で
ほぼ自動化収入といった理想的なモデルを確立させてきました。

日々の作業で収益を上げていくだけの方法では常に過酷な作業から逃れる事はできません。

それに対し本教材である「ダイレクト★アダルトアフィリエイト」の手法は
仕組みが完成するまでは、当然の事、ある一定の作業も必要になりますが、
一つ一つの作業が資産として積みあがっていく方法です。


つまり、形が出来上がっていくにつれ、
お金を生んでいく資産が増えていく事となるのです。

なので、不高率な作業を回避し
全ての作業が結果として残るノウハウとなっています。

しかも購入者様だけが閲覧できるサンプルとして
ブログを作成する場合に非常に役立つ事ができる環境も整えております。

このような環境を手にする事で、たとえ初心者の方でも
クオリティーの高い目を引く実践型のブログを容易に立ち上げ運営する事が可能となっております。

事実、商品として発売する以前にモニター様に実践していただいたのですが、
その中の初心者の人でも実際に報酬を得る事が出来たという事実もございます。

ダイレクト★アダルトアフィリエイトは、そのような初心者の方から上級者の方まで、
幅広い層に役立てるノウハウとして構成してあります。

ダイレクト★アダルトアフィリエイトを手にされて大きく夢に向かって加速してください。

PDF３９０ページ

株式会社Ｕシステム
【コメント買取特典付】★豪華8特典付★フリーシナリオトレードマニュアル「バイナリー225 ビギニング」ベテラン投資家をあざ笑いつつ1週間で利益10万円から始める！
PDF151ページ、付属マニュアルPDF各34・40ページ他特典8つ

株式会社リアルスタイル　Real Style
春山監督は、どうやって、練習時間の限られたチームを、
中学硬式日本一へと導いたのか？

その秘密は、守備練習の「超」効率化にあります。

練習量がモノをいう守備練習を効率化させることで、短期間でチームの守備力を高め、
同時に、バッティング練習などに使える自由な時間を作りだしていたのです。

そして、春山監督は、練習効率を劇的にアップさせ、
短期間で強いチームを作るには、以下の「3つのポイント」が重要であるといいます。
DVD2枚

吉本 速夫'
ナンバーズのことを何も知らない方でも、連日当選しています。週間SPAでも紹介された「ナンバーズ利益を可能にする投資錬金術」。驚異の的中率は月収30万円も夢ではありません。ご購入者様には月収30万円をされている方が続出しています。しかも簡単操作、データ蓄積や傾向分析もすべてこのソフトが引き受けます。

曽根 純美
競馬の新しい考え方を提案します
オッズは判定に
そして重要なのか競走馬の名前となれば
サイン競馬と見間違いそうですが
長年続けてきた情報料では新しい馬券術が完成したのです
それがマスターパーフェクション
単複を狙っていきますが
当たらない日は少ないという特徴から
先行販売者様にも好評をいただいています
是非参考にしていただきたく
価格も下げさせていただきました
よろしくお願いいたします

PDF41ページ、ソフト同梱

出口 智
借金でお悩みのあなたに、借金の返済のポイントをお話しします。まずは、騙されたりしないようにしっかりと知識を身につけましょう。このマニュアルで、借金の悩みから解放されることを願っています。30日間全額返金保証付。
PDF31ページ（1ページ2面）

株式会社F4
ネットビジネス聖書(バイブル)
ネットビジネス聖書(バイブル)

office音羽亭 渡　敏宏
メール文章やブログ記事、メルマガやHTMLなど
日々多くの文書を入力している方にオススメのツールです。
雛形（定型文）として文章を登録しておけば
カテゴリ別で素早く呼出し、
メーラーやブラウザ、ワープロ等へ一発貼付け！
作業の効率化がはかれる画期的なツールです。

杉田 順一
為替通貨の表示は通貨ペアではなVSバーサス対決が正解です。

通貨の表示方法を知ることは為替投資にとって非常に重要と言えます。
通貨ペアは「仲間」ではなくて「敵対」です。　

ＵＳＤのＵＳは国を表示Ｄは通貨を表します。
対決通貨の表示方法は世界共通です。
左側が主要通貨で右側が売買通貨になります。　

売買は必ず右側の通貨の売買を決めて主要通貨を決めます。
買いは貨幣価値が上がり売りは下がります。
したがってＵＳＤ/ＪＰＹの場合・・・
円を売ってドルを買えば、ドル高・円安でドル円は上昇します。
さらにＥＵＲ/ＵＳＤはドル高の影響を受けてドルを買ってユーロを売る
ことになりますのでユーロドルは期待通り下降します。

これが通貨の相関です。

先般、１５周年記念を感謝して特別講座を開催いたしました。
１ヶ月の短期のＦＸ&バイナリーでリアルトレードを行って頂きました。
実践と学習を兼ねて総勢６０名様にご参加を頂き個別指導を行いました。
最終的にトップの方は月間４３０万円で終了しました。

丁度ギリシャ問題の最中だっただけにそれなりの成果を上げて頂きました。
スタート時は成果が出ず当方の為替トレードのコンセプトである
通貨の相関をなかなかご理解頂けませんでした。
原因は『通貨ペア』の言葉にありました。　
ペアとは通常、『一体』とか『一対』との概念がありますが、
為替通貨の場合は『対戦バーサス』を意味します。

そこから学習を開始し通貨ペアは敵対であることを覚えて、
通貨の表示そのものが為替トレードであることを認識して頂きました。

そのうえで試されたのが　『ＶＳ：バーサス』　チャートです。
少し長めの時間足と短時間足を組み合わせ、あえてトレードをシンプル
にする為、トレード通貨をユーロドルとドル円に絞り込みました。　

トレードを、行なわなければならない所と行ってはならない所の
メリハリをつけて行って頂いた結果思わぬ成果に繋がりました。

どなたも同じ成果が出る保証はありませんが、１８００円で２ヶ月間、
お試し下さい。
今までと少しでも異なる感触が得られたならば収穫ではないでしょうか。

どうぞ実益を兼ねて学習をお続け下さい。



PDF説明書１５ページ　テンプレート３本　インジケーター９本