接客力を高める！ビジネスマナー講座【オンライン動画】（新入社員研修に役立つ「名刺交換」「電話対応」「席次」「クレーム対応」「身だしなみ」などを学べる講座）

株式会社バレーフィールド
以下の内容を解説しています。

【必要性と役割】
ビジネスマナーがなぜ重要なのか？
・企業として、個人としてマナーはこんなに役立つ
・出勤・仕事中・退勤時のマナー

【立ち居振る舞いや身だしなみ】
・五感の伝達力とは？
・知っておきたい身だしなみの３要素
・身だしなみチェックリスト　男性編・女性編
・好印象を持たれる挨拶のポイント
・好感をもたれる表情のポイント
・表情を輝かせるポイント
・基本の立ち方（男性編・女性編）
・お辞儀（会釈・敬礼・最敬礼）の意味と姿勢

【言葉のマナー】
・言葉遣い（尊敬語・謙譲語・丁寧語・美化語）
・よく使う呼称の言い換え
・ビジネス敬語のルール
・ビジネスシーンの必須敬語表現
・相手を不快にさせない言い回しとは？

【訪問時のマナー】
・アポイントと確認事項の注意点
・受付での礼儀と挨拶の重要性
・名刺交換　（順番・交換の仕方・場面ごとの使い分け）
・座る位置と注意点
・手土産の渡し方
・お茶のいただき方
・辞去の挨拶
・席次の注意点（応接室・椅子・和室・タクシー）

【来客時のマナー】
・受付（お出迎え）の挨拶と礼儀
・ご案内時の作法　（通路・エレベーター・階段・ドアの開き方をシーンごとに事例解説）
・お客様に失礼のないお茶の出し方

【電話対応のマナー】
・なぜ、電話対応が重要なのか？
・電話対応を成功させるポイント
・電話の受け方（取次ぐ場合・名指し人が不明の場合）
・電話対応時の姿勢・言葉遣い・表現の注意点

【ビジネスメールのマナー】
・文例をもとに具体的な改善点をチェック！
・メールの件名のポイント
・こんなとき、なんの書けばいい？

【クレーム対応】
・クレーム対応で最も大事なポイント
・相手の怒りがおさまる７つのステップ
・覚えておきたいクレーム対応の言葉遣い
・事例研究～こんなときどう対応するべきか？～

【接待のマナー】
・乾杯の仕方を間違っていませんか？
・お酌の仕方と受け方のマナー
・和室の心得
・ふたつきの器の扱い方
・美しい箸と椀の扱い方
・和食のマナーとよくあるNG
・洋食のマナーとよくあるNG
・ナプキンの扱い・カトラリーの扱い
・立食パーティーのマナー

収録時間150分　PDFテキスト116ページ

トレーディングオフィス 富崎省吾
エキスパートアドバイザー(EA)

「スキャルロジック」×「デイロジック」「スイングロジック」の３つのロジック異なるロジックを融合させた時間軸分散型マルチロジック戦略
「ex4ファイル」「はじめにお読み下さい（PDF2ページ）」「設定マニュアル（PDF6ページ）」

杉山 潤二
・調査料金があまりにも高額すぎる。
・探偵って、うさんくさい。騙されそう。ぼったくられそう。
・秘密を知られるのが怖い。悪用されそう。

こんなことが不安で探偵への浮気調査依頼をためらっていませんか？

⇒だったら、自分自身で浮気の証拠を押さえればいいだけです。

・・・、えっ、素人にできるわけない？？

⇒いえいえ、そんなことありません。
　ちょっとしたコツさえつかめば誰にでも浮気調査を行うことが可能なんです！

佐原 綾'
頭がいっぱいいっぱいになる人、ならない人、その頭のキャパシティー（許容
量）って変えられるの知ってました？　とあるセミナーで出会った政治家の息子でイギリスのＯ大学を卒業した超エリートが、こっそりと明かした政治家の家庭に代々伝わる一子相伝の勉強法。
秘技、潜在意識覚醒法、「ウツワ換え」の秘法とは？
これら、勉強法の数々の秘法を余すことなく公開！！

佐竹 永史
アクセスアップ・トルネード　「SEO集客ドクター」
全自動IP分散リンクシステム
ＳＥＯ対策にもっとも効果のあるテンプレートを使って
バックリンクを獲得できる次世代型リンクソフトです
意味のないリンクを意味のあるリンクにCHANGEできます
バックリンクソフト PDF14p

富樫 潔
大家さんになりたい、とお考えのあなた！
そんなあなたが、今まさに物件を購入しようとしているとします。
こんなとき、例えばこのような質問、

Q.「持っている間、ちゃんとキャッシュを生む不動産ですか？」
Q.「売却時期・額の違いは利回りにどう影響しますか？」
Q.「何年目での売却が最適なシナリオになりますか？」
Q.「売却までのトータルでどのくらいのリターンですか？」
Q.「減価償却方法の違いは利回りにどう影響しますか？」
Q.「借入比率・金利・期間・返済方法は利回りにどう影響しますか？」
Q.「高レバレッジによる利回りと返済比率のバランスはどうですか？」

を私がしたとき、あなたはどの程度答えることができますか？

「【REA流】不動産収支シミュレーションシート」は
不動産系で最高峰資格の「不動産鑑定士」がプロの目線で作った、購入から売却までの収支と購入から売却までの投資利回り（IRR)を正確にシミュレーションできるツールです。
必ずやあなたのお役に立てることでしょう！

シミュレーションシート、PDF解説書86ページ

菊池 保夫'
あなたは女性にモテる自分の姿を想像できますか？
甘い匂いのするあなたの好みのかわいい彼女と手をつないで歩いたり、
一緒にお茶を飲んだり食事をしたり、
純白のシーツにくるまれてめくるめく快感にお互いの存在を確かめあったり。
あなたの好みの美しい女性やかわいい女の子と、
次から次へとそんな体験ができたらいいとは思いませんか？
既に多くの男性が想像を現実のものとしています。
ナンパだと気付かれずに自然の出会いを演出できる、簡単で楽しい驚異のノウハウ満載！

小柳津 壮一郎
インターネットビジネスに限らず、リアルビジネスについてもいえることですが、顧客リスト（ハウスリスト）を収集するシステム（仕組み）をつくり、そのリストをもとに固定客より安定的な売上（利益）をあげ、成長していくことはビジネスの王道です。
そのビジネスの王道を机上の空論ではなく、実証により導きだされた、インターネットマーケティングの連戦戦勝の絶対的法則のノウハウをお伝えします。
このノウハウに出会えたビッグチャンス（縁）を逃さず、あなたも豊かな人生に激変させましょう！

伊集 武蔵
ブレイクダンスで基礎のステップとされるトップロック。
今回はこのトップロックにフォーカスしてレクチャーしています。
DVD2枚

グローブビレッジコーポレーション
「マルチトリガー」は、ウエブサ－バーの定期実行ジョブを遠隔操作するツールです。たとえばMovableType(MT)の指定日投稿や、ウエブコンテンツの自動収集保存作業などを複数サーバーで大量に運用する場合の支援ツールとして設計しました。 外部のサーバーから遠隔操作をすることによって、個々のサーバーのCRON設定を不要とし、効率化・省力化を実現できます。 起動させるための「引金」を「トリガー」と呼びます。 マルチトリガーは、「複数個の引金をまとめて引く」ためのツールです。

サムライマーケティング株式会社
ブログ自動巡回システム



当システムは、ブログ巡回ツールを配布できると同時にリスト収集取りをしながらアメブロがあなた専用の広告媒体になります。


特徴


リスト取りをしながらあなたの広告入りの高性能アメブロ巡回ツールが人とのつながりを構築



初心者でも扱いやすさ


システム管理画面はWEB上にありますので、ウインドウズ、MAC、対応


※自動巡回ツールは、以下動作環境にてご確認下さい。
PDF１ページ

株式会社トレンドアクア
柔道上達革命
柔道上達革命【体が小さい、力が弱い子供でも勝てる上達法】DVD2枚組

株式会社レアリザール
■パッケージ内容
マニュアル本編（PDF273ページ）
各種補足マニュアル
PDF273ページ

宇山 順一
儲かるビジネスを作ることは、あなたが思うほど難しくはありません。
それには、勝てるビジネスがどのようなものかを知ることが大切です。
あなたの事業が勝てるビジネスとなるには、多くの利益を残すことが重要です。
実戦で学んだ勝てるビジネスを作るための、ノウハウとマインドをお伝えします。
例えば、始めから経費のかからない仕組みを作り、融資を受けるに際しても、低金利の国の支援策の活用するなど、直ぐに使える内容です。
PDF250ページ、解説動画…22本（１時間40分00秒）

池上 知宏
競馬の意外な盲点。馬連や３連単ではなく、競馬は枠連でないと勝てないという事実。
的中率８０％以上を確保し、月間１００万円稼ぎ出す競馬の必勝システム。予想で馬券が当たらないと嘆くなら、予想なんて捨ててしまえ。システマティックに導き出される枠連が、新しい競馬人生を作ってくれる。展開を読めなくても、馬体の善し悪しがわからなくても、競馬新聞を見られなくても誰もが１００万円という現金を手にできる！

株式会社夢丸
たった1日で書ける“ただ言葉をはめ込むだけ”という情報起業初心者でも使いこなせる、売り上げが16倍になったセールスレターテンプレート
DVD2枚

ACCESS WEB DESIGN 上城孝嗣
とにかくホームページを安く作りたいという方向けに誕生した「ホームページ作成お手軽・格安プラン」です。

基本的な構成のみを制作します。

・トップ画像
・会社案内
・サービス内容ページなど（3ページまで追加可能）
・問い合わせフォーム
・地図
・基本デザインテンプレート設定
・WORDPRESS設置


※情報ページなどはブログを書くのと同じ要領で自由に追加していただけます。

15万円 で受付中です！！

ホームページ

石田 昌久
会社から「辞めないでくれ！」とお願い
されるほど『できる人』に成長する仕事術。

●営業下手でもお客さんに喜ばれ、成績が驚くほどあがる方法
●時間とアイデアが自然に生まれるツール
●なぜあの人は誰からも信頼されるのか。その理由とは？

段取り、手帳・ノート・メモ・、仕事の考え方。
営業マン（セールス）、部下や社員を持つ社長・上司。
全てのビジネスサラリーマンのためのビデオです。
PDF1ページ

村田 友樹
マイセンと言えば、誰もが知っている、陶磁器界の超高級品です。
その超高級品なればこそのサガでしょうか。

非常に偽物が出回っており、いざ本物を買ったと思いきや偽物だった。

そんなことも頻繁に起こっております。

かの有名な
『開運！なんでも鑑定団』で出演していた、

西洋アンティーク鑑定士　岩崎紘晶さん等も、

「マイセンの商品は実に判別に難しい」と言っており、頭を悩ませることもしばしばだとか。

鑑定士３０年以上のプロでさえ判断に困るマイセンを果たして素人の方々が見分けることなどできるのでしょうか？

　私もマイセンの美術館に足しげく通い、さまざまなマイセン磁器を見てきて、それ相応の眼力はあります。

でも、やはり本物と偽物の見分け方は非常に難しい。

　せめて、古物商が保持しているマイセンの見分ける方法だけでもあればなぁと思った時に出会ったのが、

ドイツ人のマイセン研究家クリスティーナ・デブスマンでした。
名前前からして日本人には太った人？と思われる名前ですが・・・（笑）

　この方はマイセンの工場にて多くを学び、マイセンについて長年研究をしているマイセンのプロです。

この方に何とかしてマイセンを教えて欲しいとお金を支払い教えて頂いたのが

この「誰も教えてくれない偽物のマイセン双剣マーク」です。
ちなみにこれに書かれている事項を読めば、

古物商で店員さんが
「このマイセンは何年代の作品です
等と間違えて言ったとしても、通常マイセンの素人は信じてしまいますが、

これを知っているだけで直ぐに嘘だと分かります。古物商にはこういう方もいるそうです。

それに年代につきましても自分の持っている作品が「おおよそこれぐらいの年代だ」と、
この本を見れば古物商並みのマーク判別は可能になります。

あなたも西洋アンティークの古物商並の眼力を身につけてはいかがでしょうか？


PDF 27ページ　４９８０円

中川 武頼
CRぱちんこアバンギャルドを攻略!!CRぱちんこアバンギャルドの確変継続確率を飛躍的に上昇させ収支を高めます。今なら立ち回り打法+多機種の攻略法の特典がついてきます。

ラーニングエッジ株式会社
１００年に１度と言われる世界的な不況に、個人はどうやって
生き残っていけば良いのか？何を考えて、何をすれば良いのか？

事業の縮小、ボーナスカット、突然の退職勧告、・・・

現実的な問題に直面してからでは、遅すぎます。

問題解決は、問題が起きる前に準備しておくことが大切。

でも、どうしたらよいのでしょうか？

それに対する明確な答え、かつてないノウハウを教えてくれる、
日本でトップクラスの３人が集まります。

曽我 博司
通常の相談の場合、こちらから解決法や手法やノウハウを伝えますが、
今回のコーチングの場合は、こちらからは伝えません。
相談者自らが内面の状況を理解し、整理し、その過程を経て自らが
解決方法を開拓してくものです。
スカイプ音声によるご相談（コーチング）

SPY有限事業責任組合
ロト７の予想補助ソフトとなります。
ロト７予想ソフト（WEBバージョン）

堀口 ひとみ
【傾聴ＤＶＤができた背景】コーチングスキルを学んだのに、相手をしょっちゅう傷つけていた私でした。 コーチングは、相手の理想を現実にするために、ポジティブである必要があると私は信じていました。 そこで、クライアントのネガティブな考え方を訂正しようとしたら、 「もう堀口さんのセッションを受けるのが怖くなりました。コーチングを中止させてください」と言われました。 私のメルマガを読んで、「自分が否定されている感じを受けました」と言われたこともありました。 愚痴が止まらない人や、言葉数が少ない沈黙の多い人の対応にも困ってしまいました。 どうしたら、そのネガティブを止められるのか？　どんな質問を投げかけたら、相手が話してくれるのか？ コーチングを学んだのに、大変悩んでいたのです。 段々と気づいていったことは、こちらが前向きなほど、気づかないうちにクライアントを傷つけていたのです。 一体、何が足りないのか？　勉強したコーチングスキルを、何回も何回も見直してみても、そこには答えがありませんでした。 そこで、私はこのDVDを創ろうと思ったのです。クライアントさんとのセッションで、 二度と同じ失敗をしてはいけない、自分に何が足りないのか？　２年間かけて追求し始めたのです。 否定も肯定もしない言葉を相手に投げかけることができますか？ 相手にアドバイスをしないで、相手の相談に乗れますか？ 相手の答えを引き出すための質問ができますか？ 相手と立場や心境が違う場合でも、相手に同情でなく、共感ができますか？ コーチング講座では、質問の仕方、コーチングフロー、フィードバックとは？　など、 型を教わることはあるのですが、教えてくれないことがあるのです。 それは、「傾聴の感性」です。傾聴の感性を教えてもらえないのです。 では、傾聴の感性を身につけるにはどうしたらいいのか？　 それは、傾聴の感性を身につけてきた人が、どんな体験をしてきたか？　を知ることなのです。 このＤＶＤは、私の失敗から、傾聴のプロになるまでの試行錯誤の7年間をまとめたものになります。
DVD2枚

有限会社ラックプラス
コース・距離別にＪＲＡ全競馬場１０場を徹底攻略！
このデータで見えてくる勝ち馬・軸馬。
人気馬の信頼も見えてれば、回収率も大幅にＵＰ！

株式会社エターナル
アフィリエイトで結果を出すための５つのポイントをお伝えします
ＰＤＦ７１ページ

菅野 浩二
【双方向マーケティングシリーズ！①】Interactive Site Creatorクリエイティブなあなたにぴったりのサイトが作れます。サイトの訪問者がコンテンツの評価やコメントをフィードバックしてくれる!
あらゆるタイプのコンテンツを1つのサイトに用意してSEO対策済の双方向性ニッチサイト構築！

サクセス・インフィニティー 大谷啓志
商材サイトを持っておられるにも関わらず、その商材の売上げをもっと伸ばしたいとお考えの方へ。
爆発的な売上げを可能にするノウハウを公開いたします。毎日の購入者メールが楽しみになります。また、「情報商材」の仕入先も公開いたします。
これによって、「販売する商材が無い」という心配は全くありません。
本商材は高額報酬にてアフィリエイトしていただけます。また、自己アフィリが可能です。
あなたのネットビジネスを心から応援させていただきます。

今井 佳宏
最小の努力で、オリジナルのコンテンツを自動生成しますから、検索エンジンに評価されるアフィリエイトサイト・ブログを大量に生成するのも可能になります。

そして検索エンジンを巧みに利用してそれらのサイトに恒久的にアクセスを流し続ける。

そんなことが可能になります。
PDF21ページ、17ページ、54ページ

株式会社リアルスタイル　Real Style
ボールをつなげない原因になっている26の「悪いクセ」を改善することが可能な、まったく新しいバレーぼる指導法です。
DVD3枚